Что делать, если вы забыли пароль от личного кабинета, и теперь не можете в него войти? Воспользуйтесь формой для восстановления пароля:
👉 Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «ЖКХ ID» в правом верхнем углу;
👉 В следующем окне нажмите кнопку «Восстановить пароль»;
👉 Укажите адрес электронной почты, привязанной к личному кабинету;
Кроме того, вы можете нажать кнопку «Восстановить по номеру телефона» и ввести номер, указанный при регистрации (тем не менее, ссылка все равно приходит на почту);
👉 Зайдите в почту, найдите письмо, отправленное системой (у него будет заголовок «Личный кабинет для жителей ЛНР. Восстановление пароля» или похожий) и нажмите на кнопку «Продолжить восстановление пароля».
👉 В новом окне «Восстановление пароля» введите новый пароль, повторите его и нажмите кнопку «Установить пароль».
Ссылка для восстановления пароля приходит ТОЛЬКО на email, указанный при регистрации. Если доступа к почтовому ящику больше нет, восстановить пароль нельзя. В этом случае придется зарегистрировать новый личный кабинет.
📣 Как восстановить пароль, если система просит вначале подтвердить логин, а вы его не помните?
Иногда (если логин не был подтвержден) система прежде, чем прислать письмо с кнопкой для восстановления пароля, требует ввести логин, отправляя ссылку на сайт, к форме с подписью «Укажите один из следующих подтвержденных логинов, прикрепленных к данному адресу электронной почты». В подписи также будут указаны первые и последние буквы ваших логинов (если их несколько) – нужно ввести тот, для которого вы пытаетесь восстановить доступ.
👉 Если логин тоже был забыт, как и пароль, найдите в почтовом ящике письмо, которое приходило при регистрации личного кабинета (это письмо с со следующим или похожим заголовком: «Личный кабинет для жителей ЛНР. Подтвердите свой email»). В письме будет содержаться наименование вашей учетной записи – это и есть логин. После того, как он будет подтвержден в данной👆 форме, система отправит письмо для восстановления доступа.
Далее – все, как описано в инструкции выше.
Подписаться на соцсети НКО ЕУК:
